Aviso Legal

Condiciones Generales

Las presentes Condiciones Generales (en adelante, las "Condiciones Generales") regulan el uso del sitio web “www.malices.es” (en adelante, el "Sitio Web"), titularidad de Maria Felices Holguera (en adelante, "malices") y las condiciones de compra de productos y de contratación de servicios ofrecidos a través del Sitio Web. malices es una página web de comercialización online de productos y servicios ofrecidos por Maria Felices Holguera, con domicilio en Calle Rambla de Catalunya número 44, Principal 2ª A, 08007 de Barcelona. Con NIF: 46454542-Q. Mediante la aceptación de estas Condiciones Generales, el usuario consiente en que sus datos pasen a formar parte de los ficheros de bases de datos de www.malices.es, y el tratamiento de esos ficheros será conforme a lo previsto en la Política de Privacidad. malices proporciona información acerca de productos y servicios, propios de malices y/o de terceros colaboradores, y ofrece la posibilidad de su adquisición y contratación a través del Sitio Web. Las presentes Condiciones Generales son las únicas condiciones aplicables al uso del Sitio Web y a la contratación de productos o servicios a través del Sitio Web y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo previo acuerdo y por escrito entre malices y el Usuario del Sitio Web. En consecuencia, el Usuario que acceda al Sitio Web y/o realice la contratación de productos y servicios a través del Sitio Web acepta someterse y queda vinculados por las Condiciones Generales tal y como se hallen redactadas en el momento en que se acceda al Sitio Web.
Todo Usuario que acceda al Sitio Web debe ser mayor de 16 años con suficiente capacidad legal para celebrar contratos. malices opera a través del Sitio Web, exclusivamente, para el territorio español comprendido en la Península Ibérica, Baleares y Canarias (en adelante, el “Territorio”). malices únicamente realiza envíos y distribuye los productos en el Territorio. Para envíos fuera del Territorio se pactaran las condiciones de forma individual y sin que ellas sirvan de muestra de condiciones en el futuro salvo para el periodo estipulado por escrito entre malices y el Usuario.

Información sobre productos y servicios

Las descripciones de los productos y Servicios ofrecidos en el Sitio Web se realizan lo más aproximado posible a la realidad. Se trata de productos realizados de forma artesanal y es posible que sufran variaciones dependiendo de los materiales utilizados.
Las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y vídeos relativos a los productos y Servicios, así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio Web tienen por objeto aportar la mayor información, no obstante, el Usuario ha de tener en cuenta que tienen un propósito orientativo y, en consecuencia, carecen de carácter exhaustivo.
En el caso en que, por circunstancias de fuerza mayor, el producto o el Servicio no esté disponible después de haberse realizado la compra, malices informará al Usuario por email de la anulación total o, en su caso, parcial del pedido. La anulación parcial del pedido no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido, sin perjuicio del ejercicio del derecho de desistimiento que corresponde al Usuario de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones Generales.

Precios de los productos y servicios

El precio reflejado en cada producto o Servicio del Sitio Web corresponde a su precio en el momento. Es posible que malices ocasionalmente y de forma absolutamente involuntaria cometa algún error técnico o humano y asigne un precio equivocado a un producto. En tal caso de error, razonablemente previsible o detectable como tal por el usuario, si dicho producto o Servicio con error en su precio fuera objeto de compra por el usuario, le informaremos lo antes posible y optará, o bien a reconfirmar el producto o Servicio al precio correcto, o bien a anularlo. Pero si no fuera posible ponerse en contacto con el cliente el pedido se considerará cancelado, rembolsándosele al usuario la totalidad abonada por ese producto o Servicio, no por el importe de la totalidad del pedido.

malices no estará obligada a suministrar ningún producto a precio inferior incorrecto (incluso después de la “Confirmación de Envío”), si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por el Usuario y/o por la malices.

malices se reserva igualmente el derecho a cambiar los precios no afectando, salvo en lo mencionado anteriormente, a los pedidos realizados con anterioridad y formalizados por parte de malices.
Los precios de nuestros productos se expresan en Euros y, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, los precios expresados también incluyen el IVA.

Compra de productos, contratación de servicios y formalización de pedidos

malices enviará al correo electrónico del Usuario, en el plazo de las veinticuatro (24) horas siguientes a la recepción de la formalización del pedido por parte del Usuario, un email de acuse de recibo y confirmación de la compra realizada. El pedido de productos o Servicios y, por tanto, el contrato se entenderá formalizado y perfeccionado en el momento de recepción del pago del precio por parte de målices.

Formas de pago

Las formas de pago que se pueden escoger para formalizar las compras a través de nuestro Sitio Web, son las siguientes:


En función de la opción de pago escogida, accederá a rellenar los datos necesarios para formalizar el pago de su compra. También dispondrá de la opción para solicitar factura y acceder a los campos necesarios para rellenar los datos fiscales.

Envío de productos

malices se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección indicada por el Usuario y que, en todo caso, deberá estar comprendida dentro del Territorio. Con el fin de optimizar el proceso de entrega, la dirección que indique el Usuario debe ser una dirección en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual.
Si en el momento de la entrega del producto en la dirección indicada, el Usuario se encuentra ausente, el transportista dejará un aviso indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. Si, transcurridos siete (7) días hábiles desde la fecha del aviso, el Usuario no se ha puesto en contacto con el transportista para concertar una nueva fecha de entrega, los productos serán devueltos a los almacenes de malices y el usuario deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno, así como de los posibles gastos de gestión asociados.
malices no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Usuario no se ajuste al lugar de entrega deseado por el mismo.
En el momento de la entrega del pedido de productos, el Usuario deberá exhibir su documento de identificación al transportista, firmar el albarán de entrega y solicitar una copia del mismo al transportista.

Plazo de entrega

El plazo máximo para la entrega de productos, salvo que se produzcan circunstancias de fuerza mayor, es de treinta (30) días naturales desde la fecha del correo electrónico de validación del pedido por parte de malices.
La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el producto ha sido puesto a disposición del Usuario en el lugar de entrega indicado por el mismo.

Si resultara imposible realizar la entrega tras varios intentos razonables, la empresa de mensajería se pondría en contacto con el cliente para acordar una nueva fecha de entrega. Si transcurridos 15 días desde que el pedido estuviera disponible para entrega, fuera imposible contactar con el cliente para coordinar la nueva recepción, malices se reserva el derecho a desistir del contrato y a considerarlo resuelto. En consecuencia, malices procederá al reintegro del importe de los productos objetos del pedido en un plazo razonable.

Cambios y devoluciones

Una vez recibida su compra dispone de un plazo de 7 días naturales para realizar un cambio o devolución.
El Usuario deberá en primer lugar notificarnos su deseo de devolución a través de correo electrónico a nuestro departamento de cambios y devoluciones, a la dirección: comercial@malices.es. En este correo deberá indicarnos sus datos, los artículos que desea devolver y el motivo de la devolución. Nuestro departamento se pondrá en contacto con usted lo antes posible para coordinar el envío de un mensajero que recoja la devolución.

Política de privacidad

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que la cumplimentación de cualquier formulario existente en el Sitio Web www.malices.es o el envío de un correo electrónico a cualquiera de nuestros buzones implica:

1º.- que sus datos de carácter personal serán tratados con la máxima confidencialidad y formarán parte de los ficheros titularidad de Maria Felices Holguera, en adelante malices, con domicilio en Calle Rambla de Catalunya número 44, Principal 2ª A, 08007 de Barcelona, para su gestión y dar respuesta a los mismos, así como para la gestión comercial que nos vincule, y el envío a través de email de las ventas que realice malices, para la entrega de las compras y para el envío de información sobre las ofertas que creamos del interés del Usuario.
2º.- la aceptación de esta política de privacidad, así como la autorización a malices para que trate los datos personales que nos facilites de acuerdo con los fines indicados.
3º.- el consentimiento para la recepción de publicidad de productos y servicios de malices.
Corresponde a los Usuarios la actualización de sus propios datos. En cualquier momento, el Usuario tendrá el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a todos sus datos personales incluidos en los distintos formularios de alta. Para ejercitar esta facultad el Socio deberá remitir un correo electrónico a la siguiente dirección hola@malices.es.
El Usuario es responsable de la veracidad de los datos y malices no será responsable de la inexactitud de los datos personales de los Usuarios. En consecuencia, malices deberá haber informado y solicitado el consentimiento del Usuario respecto de los términos y condiciones de malices. En virtud de lo anterior, y de acuerdo Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que todas las direcciones de emails facilitadas por los Usuarios serán tratadas con la máxima confidencialidad.
malices presume que los datos han sido introducidos por su titular o por una persona autorizada por éste, y que son correctos y exactos. Conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos, malices ha adoptado los niveles de seguridad adecuados a los datos facilitados por los Usuarios y, además, ha instalado todos los medios y medidas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y extracción de los mismos.
La cancelación de datos implica el bloqueo de los mismos y que éstos no puedan ser tratados ni visualizados por malices a ni ningún tercero. Sin menoscabo de lo aquí expuesto, informamos que alguna información podrá ser conservada de forma bloqueada por parte de malices a para el cumplimiento de sus obligaciones legales, tales como responsabilidades contractuales u obligaciones fiscales y tributarias.
Por otro lado, los datos de carácter personal facilitados a målices a través del formulario online de inscripción en un proceso de selección de Privalia, tienen como finalidad la participación del Usuario en procesos de selección de candidatos ofrecidos por malices. En cualquier momento, el Usuario tendrá el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a todos sus datos personales incluidos en los distintos formularios conforme a lo establecido en esta Cláusula.